Objectif
Importer tous vos emails existants (messages, dossiers, pièces jointes) depuis votre ancien fournisseur email vers le nouveau, sans perte, sans coupure, et sans modifier les MX au départ.
⚠️ RÈGLES CRITIQUES (À LIRE AVANT DE COMMENCER)
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NE PAS changer les enregistrements MX avant la fin
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NE PAS supprimer les anciennes boîtes email
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Créer les boîtes email chez le nouveau fournisseur AVANT l’import
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L’import IMAP copie les emails (il ne les supprime pas)
En cas de besoin, contacter le support Mind Hosting pour vous assister. (Des frais de supports peuvent être appliqués)
ÉTAPE 1 — Préparer les informations nécessaires
Pour chaque adresse email, rassemblez :
Ancien fournisseur (source)
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Adresse email
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Mot de passe
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Serveur IMAP
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Port IMAP
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Sécurité (SSL/TLS)
Ces informations vous ont été communiqués par email lors de la création de votre service email
Exemple :
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Serveur IMAP :
mail.mailhostbox.com -
Port :
993 -
Sécurité : SSL/TLS
Nouveau fournisseur (destination)
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Adresse email (créée à l’identique)
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Mot de passe
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Serveur IMAP
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Port
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Sécurité
ÉTAPE 2 — Créer les boîtes email chez le NOUVEL hébergeur
Avant toute importation :
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Créez exactement les mêmes adresses email
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Exemple :
contact@mondomaine.tn→ doit exister des deux côtés
Les mots de passe peuvent être différents
ÉTAPE 3 — Accéder à l’outil d’importation IMAP
Sur le nouvel hébergeur, cherchez une option appelée :
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Importation email
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Import IMAP
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Migration email
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Importer des emails
Cette option se trouve généralement dans :
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le panneau email
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la gestion des boîtes
- Ou en accédant à son application Webmail
ÉTAPE 4 — Configurer l’import IMAP (SOURCE)
Dans l’outil d’importation :
Renseignez les informations de l’ancien compte email :
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Adresse email complète
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Mot de passe
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Serveur IMAP: mail.mailhostbox.com
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Port IMAP (souvent 993)
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Sécurité : SSL/TLS
Ces informations permettent au nouveau serveur d’aller lire les emails existants
ÉTAPE 5 — Lancer l’importation IMAP
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Vérifiez soigneusement les informations
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Cliquez sur Démarrer l’import
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Patientez pendant la synchronisation
Le temps dépend :
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du nombre d’emails
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de la taille des pièces jointes
⚠️ Ne fermez pas la page pendant l’import
ÉTAPE 6 — Vérifier les emails importés
Dans le nouveau compte email, vérifiez :
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Tous les dossiers présents (Inbox, Sent, etc.)
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Tous les emails visibles
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Pièces jointes accessibles
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Dates correctes
Tant que cette vérification n’est pas faite → ne continuez pas
ÉTAPE 7 — Relancer l’import (recommandé)
Pour capter les emails reçus pendant la migration :
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Relancez l’import IMAP une deuxième fois
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Seuls les nouveaux emails seront copiés
Cela garantit zéro perte
ÉTAPE 8 — Modifier les enregistrements MX (bascule finale)
Une fois les imports validés :
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Accédez à la gestion DNS du domaine
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Supprimez les anciens MX
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Ajoutez les MX du nouvel hébergeur
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Enregistrez
Propagation :
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10 minutes à 12 heures
ÉTAPE 9 — Tests finaux
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Envoyer un email depuis l’extérieur → réception OK
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Répondre depuis la boîte → envoi OK
Les nouveaux emails arrivent maintenant sur le nouveau serveur
ERREURS FRÉQUENTES À ÉVITER
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Changer les MX avant la fin de l’import
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Importer avant la création des boîtes
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Supprimer l’ancien compte trop tôt
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Oublier de relancer l’import IMAP
